Reservio to internetowy system rezerwacji i zarządzania firmą dla salonów, branży wellness i fitness, usług medycznych, trenerów, nauczycieli i innych usługodawców. W tej recenzji sprawdziłem aktualne plany, limity rezerwacji, płatności online, aplikację mobilną, wsparcie i niezależne opinie użytkowników.
Szybkie podsumowanie
Reservio to rozbudowany system rezerwacji dla firm usługowych, które chcą połączyć terminarz, klientów, płatności, zespół i stronę rezerwacyjną w jednej aplikacji. Dostępny jest polski interfejs i bezpłatny plan. Przy większej liczbie wizyt trzeba jednak liczyć się z limitami rezerwacji i funkcjami dostępnymi dopiero w płatnych planach.
Moja ocena Reservio: 9/10. Najbardziej doceniam prosty kalendarz, aplikacje mobilne, płatności online i narzędzia do obsługi stałych klientów. Minusem jest limit 40 rezerwacji w ciągu 30 dni w planie Free, osobno płatne SMS-y oraz część zaawansowanych funkcji zarezerwowana dla wyższych planów.
Co to jest Reservio?
Reservio to czeski system SaaS do rezerwacji online i zarządzania firmą, działający w przeglądarce oraz w aplikacjach na Androida i iOS. Klienci mogą rezerwować terminy przez stronę rezerwacyjną lub link, a firma z jednego panelu zarządza kalendarzem, klientami, pracownikami, płatnościami i danymi operacyjnymi.
Reservio działa od 2013 roku i ma siedzibę w Brnie. System jest przeznaczony przede wszystkim dla biznesów opartych na wizytach lub zajęciach grupowych, takich jak salony fryzjerskie, barberzy, kosmetyka, masaże, fitness, opieka zdrowotna, edukacja i profesjonalne konsultacje.
Z prostego kalendarza Reservio rozwinęło się w platformę typu „wszystko w jednym”. Oprócz rezerwacji obejmuje bazę klientów, zarządzanie zespołem, płatności online, funkcje POS, statystyki, a w wyższych planach także programy lojalnościowe i API.
Cena i plany
Reservio oferuje cztery plany: Free, Starter, Standard i Pro. Plan Free kosztuje 0 zł i można z niego korzystać bez ograniczenia czasowego. Polska strona cenowa wyświetla ceny płatnych wariantów dynamicznie zależnie od cyklu rozliczeniowego i ustawień zakupu, dlatego przed płatnością warto sprawdzić końcową kwotę bezpośrednio w aktualnym cenniku.
| Plan | Limit rezerwacji | Klienci | Wybrane funkcje |
|---|---|---|---|
| Free | 40 na 30 dni | 100 | Strona rezerwacyjna, aplikacja webowa i mobilna, wiadomości e-mail, rejestr obecności |
| Starter | 200 na 30 dni | Bez limitu | SMS jako dodatek, synchronizacja Google/iCal/Outlook, statystyki, eksport danych |
| Standard | 500 na 30 dni | Bez limitu | Karnety i członkostwa, własna domena, własne wiadomości i wygląd strony rezerwacyjnej |
| Pro | Bez limitu | Bez limitu | Wielopoziomowy dostęp, uprawnienia, usunięcie marki Reservio, integracje przez API |
Nowe konto można przetestować w 14-dniowym okresie próbnym z funkcjami premium. Reservio oferuje również 15-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla pierwszego opłaconego zamówienia.
Do kosztów warto doliczyć dodatki. Przypomnienia SMS działają na osobnych kredytach, a płatności online mają opłaty transakcyjne. Oficjalny polski cennik pokazuje stawkę procentową od 3% w Free, przez 1,89% w Starter i 1,39% w Standard, do 1,19% w Pro, a końcowa opłata może zawierać także stały składnik transakcji.
Wskazówka: Aktualne promocje i kupony znajdziesz w sekcji rabatów. Przed zakupem Reservio sprawdź cykl rozliczeniowy, limit rezerwacji oraz koszty SMS-ów i płatności online.
Funkcje i możliwości
Reservio łączy kalendarz, rezerwacje online, stronę rezerwacyjną, płatności, klientów, zespół, przypomnienia i funkcje sprzedażowe. Zakres zależy od planu, więc jednoosobowa działalność może zacząć od podstaw, a większa firma z czasem dodać narzędzia lojalnościowe, wielu użytkowników i integracje.
Kalendarz online i rezerwacje
Sercem Reservio jest kalendarz online do obsługi indywidualnych wizyt i wydarzeń grupowych, z możliwością rezerwacji przez klientów 24/7. Można ustawić usługi, pracowników, godziny pracy, pojemność i dostępność. W płatnych planach dostępna jest synchronizacja z Google Calendar, iCal i Outlookiem.
Strona rezerwacyjna
Każda firma może otrzymać własną stronę rezerwacyjną, na której klienci sprawdzają usługi i dostępne terminy. Link można udostępnić na stronie WWW, w mediach społecznościowych, e-mailu lub przez kod QR. W Standard można podłączyć własną domenę i dopasować wygląd strony.
Aplikacja mobilna
Reservio Business jest dostępne na Androida i iOS, a aplikacja mobilna należy już do planu Free. Z telefonu można kontrolować kalendarz, rezerwacje i dane klientów, co jest wygodne dla usługodawców pracujących poza biurem.
Klienci, zespół i obecność
Reservio tworzy profile klientów z historią i pomaga zarządzać zespołem, grafikami oraz obecnością. Free ma limit 100 klientów, Starter znosi limit bazy klientów, a Pro dodaje wielopoziomowy dostęp i zarządzanie uprawnieniami.
SMS i e-maile
System automatyzuje komunikację z klientami przez wiadomości e-mail i, w płatnych planach, opcjonalne przypomnienia SMS. SMS-y są rozliczane osobno w systemie kredytowym, dlatego przy dużej liczbie wizyt warto uwzględnić ten koszt w budżecie.
Płatności online i POS
Reservio pozwala przyjmować płatności w procesie rezerwacji i łączy je z funkcjami punktu sprzedaży. Płatność z góry może ograniczyć liczbę niepojawień, ale należy sprawdzić opłaty transakcyjne właściwe dla planu i rodzaju płatności.
Karnety i członkostwa
Standard dodaje karnety kredytowe, wejściówki i członkostwa dla klientów powracających. To przydatne w fitness, wellness, masażach, salonach i kursach, gdzie klienci regularnie korzystają z pakietów usług.
API i integracje
Plan Pro umożliwia własne integracje przez API. Dla małych firm nie będzie to zwykle kluczowe, ale większym zespołom i firmom z własnymi systemami daje dodatkowe możliwości automatyzacji.
Zalety
Największą zaletą Reservio jest połączenie prostych rezerwacji online z narzędziami do codziennego zarządzania firmą. Nie trzeba osobno składać kalendarza, bazy klientów, płatności i strony rezerwacyjnej. Dodatkowym plusem dla polskich użytkowników jest polskojęzyczna wersja produktu.
- darmowy plan bez limitu czasu,
- polski interfejs,
- aplikacje webowa, Android i iOS,
- rezerwacje online i własna strona rezerwacyjna,
- synchronizacja Google, iCal i Outlook w płatnych planach,
- płatności online i POS,
- zarządzanie klientami i zespołem,
- karnety i członkostwa w Standard,
- wielopoziomowy dostęp i API w Pro.
Wady
Plan Free jest użyteczny, ale aktywna firma może szybko dojść do jego limitów. Ogranicza liczbę rezerwacji i klientów, SMS-y są płatne osobno, a płatności mają opłaty transakcyjne. Własna domena, narzędzia lojalnościowe, wielu użytkowników i API wymagają wyższych planów.
- 40 rezerwacji na 30 dni w Free,
- 100 klientów w Free,
- SMS-y jako osobno płatny dodatek,
- opłaty transakcyjne za płatności,
- własna domena i narzędzia lojalnościowe dopiero w wyższym planie,
- wielopoziomowe uprawnienia i API dopiero w Pro.
Moje doświadczenia
Przy tej recenzji sprawdziłem aktualny polski cennik, funkcje, rezerwacje, płatności, aplikacje mobilne, wsparcie i publiczne opinie użytkowników. Nie prowadzę od lat własnego salonu na Reservio, dlatego oceniam przede wszystkim praktyczność funkcji, limity planów i relację możliwości do kosztów.
Największe wrażenie robi na mnie to, że Reservio nie jest tylko formularzem rezerwacji. Mała firma dostaje w jednym systemie kalendarz, klientów, aplikację mobilną, stronę rezerwacyjną i płatności, a Standard rozszerza całość o narzędzia dla stałych klientów.
Free dobrze nadaje się do testów i bardzo małego biznesu, ale 40 rezerwacji w ruchomym okresie 30 dni to niewiele dla aktywnego salonu czy trenera. Przy kilku wizytach dziennie prawdopodobnie szybko potrzebny będzie Starter lub wyższy plan.
Przed zakupem płatnej wersji policzyłbym również realne koszty SMS-ów i obsługi płatności. Miesięczna subskrypcja nie musi być jedynym kosztem korzystania z systemu.
Opinie użytkowników
Niezależne opinie o Reservio są ogólnie pozytywne, a użytkownicy często chwalą prostotę obsługi, czytelny kalendarz i wygodne rezerwacje online. Według Capterra pod koniec września 2026 Reservio miało ocenę 4,6/5 na podstawie 142 recenzji, łatwość obsługi 4,7/5 i obsługę klienta 4,6/5.
W pozytywnych recenzjach powtarzają się szybka konfiguracja, prosty kalendarz, dostęp mobilny i oszczędność czasu. Krytyczne opinie dotyczą głównie ograniczonego dostosowania, brakujących funkcji dla bardziej złożonych firm, kosztów SMS-ów oraz pojedynczych problemów z płatnościami. Są to doświadczenia konkretnych użytkowników, a nie gwarancja podobnego problemu w każdej firmie.
Alternatywy
Najbardziej praktyczne alternatywy to SuperSaaS, SimplyBook.me i WooCommerce Bookings. SuperSaaS stawia na elastyczne reguły rezerwacji, SimplyBook.me ma szeroki ekosystem dodatków, a WooCommerce Bookings jest opcją dla firm, które już sprzedają przez WordPress i WooCommerce.
SuperSaaS
SuperSaaS warto rozważyć, jeśli potrzebujesz elastycznych typów rezerwacji, zasobów, wydarzeń grupowych i szczegółowych zasad dostępności. Można go osadzić na istniejącej stronie, synchronizować kalendarze i obsługiwać płatności. Reservio jest bardziej zintegrowanym narzędziem do codziennego zarządzania firmą.
SimplyBook.me
SimplyBook.me jest dobrą opcją dla firm, które chcą dużego wyboru dodatków, integracji i funkcji marketingowych. Oferuje stronę rezerwacyjną, widget, aplikacje mobilne, płatności i synchronizację kalendarzy. Reservio jest prostsze w codziennym wdrożeniu, a SimplyBook.me daje więcej możliwości konfiguracji.
WooCommerce Bookings
WooCommerce Bookings ma sens, jeśli firma działa już na WooCommerce i chce połączyć sprzedaż z rezerwacjami w jednym sklepie. Wymaga więcej konfiguracji i utrzymania WordPressa niż Reservio, ale daje większą kontrolę nad własnym środowiskiem e-commerce.
Jeśli korzystasz z WooCommerce, zobacz też mój przegląd najlepszych wtyczek WooCommerce.
Wsparcie i kontakt
Reservio zapewnia centrum pomocy, kontakt z obsługą i całodobowego asystenta AI. Na oficjalnej polskiej stronie firma deklaruje średni czas odpowiedzi specjalistów około 10 minut oraz ponad 200 poradników produktowych. Rzeczywisty czas odpowiedzi może zależeć od pory i obciążenia zespołu.
Operatorem jest Reservio, s.r.o. z siedzibą w Brnie w Czechach. Dla polskiego użytkownika istotne jest to, że interfejs i materiały produktowe są dostępne po polsku.
Podsumowanie i ocena
Reservio oceniam na 9/10 i polecam przede wszystkim firmom usługowym, które chcą połączyć rezerwacje, klientów, płatności i codzienne zarządzanie w jednym systemie. Mocne strony to aplikacja mobilna, szeroki zestaw funkcji i darmowy plan na start. Rosnąca firma prawdopodobnie szybko jednak trafi na limity Free.
Reservio polecam salonom, barberom, kosmetologom, masażystom, studiom wellness i fitness, gabinetom, trenerom, nauczycielom i innym usługom opartym na terminach.
Reservio może nie być najlepszym wyborem, jeśli potrzebujesz dużej liczby rezerwacji całkowicie za darmo, bardzo nietypowego zarządzania zasobami lub wyjątkowo zaawansowanego dostosowania procesu rezerwacji. Wtedy warto porównać SuperSaaS i SimplyBook.me.
Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania dotyczą darmowego planu, limitów rezerwacji, aplikacji mobilnej, płatności online i różnic między planami. Podstawowego konta można używać bez abonamentu, ale limity Free są przeznaczone głównie dla małych firm lub do przetestowania systemu.
Czy Reservio jest darmowe?
Tak. Plan Free kosztuje 0 zł i nie ma limitu czasowego. Obejmuje stronę rezerwacyjną, aplikację webową i mobilną, e-maile o rezerwacjach oraz rejestr obecności, ale ogranicza konto do 40 rezerwacji w ciągu 30 dni i 100 klientów.
Ile kosztuje Reservio?
Plan Free jest bezpłatny, a ceny Starter, Standard i Pro zależą od wybranego cyklu rozliczeniowego i są pokazywane w aktualnym procesie zakupu. Do kosztów mogą dojść kredyty SMS i opłaty za przetwarzanie płatności, dlatego przed zakupem warto sprawdzić końcową cenę dla polskiego konta.
Czy Reservio ma aplikację mobilną?
Tak, Reservio Business działa na Androidzie i iOS, a aplikacja jest dostępna już w Free. Pozwala kontrolować kalendarz, rezerwacje i dane klientów z telefonu.
Czy Reservio synchronizuje się z Google Calendar?
Tak. Starter i wyższe plany obsługują synchronizację z Google Calendar, iCal i Outlookiem. W planie Free ta funkcja nie jest uwzględniona.
Czy Reservio obsługuje płatności online?
Tak, Reservio obsługuje płatności online podczas rezerwacji oraz płatności związane z funkcjami POS. Za transakcje pobierane są opłaty zależne od planu.
Dla kogo Reservio jest najlepsze?
Reservio najlepiej sprawdza się w firmach, w których klient rezerwuje konkretną godzinę, usługę, pracownika lub miejsce na zajęciach grupowych. Dotyczy to m.in. salonów, barberów, masaży, wellness, fitness, usług medycznych, coachingu, edukacji i konsultacji.
