Brevo (Sendinblue) recenzja: Czy warto wybrać do e-mail marketingu?

Najbardziej interesujący w Brevo jest model cenowy. W odróżnieniu od wielu narzędzi bardziej opiera się na liczbie wysłanych e-maili niż tylko na liczbie kontaktów. To może być korzystne dla projektów z większą bazą, które nie wysyłają wiadomości codziennie.

Szybkie podsumowanie

Brevo polecam głównie mniejszym firmom, sklepom internetowym, projektom SaaS i stronom, które chcą połączyć e-mail marketing, SMS, automatyzacje, wiadomości transakcyjne i podstawowy CRM w jednym narzędziu. Największy sens ma, gdy chcesz rozsądną cenę, większą bazę kontaktów i więcej kanałów komunikacji.

Nie jest to najlepszy wybór dla twórców, którzy chcą głównie prosty newsletter i sprzedaż produktów cyfrowych. Nie jest to też najmocniejsze rozwiązanie do bardzo złożonych automatyzacji B2B. Dla wielu małych i średnich firm Brevo jest jednak bardzo praktycznym kompromisem.

Czym jest Brevo?

Brevo to platforma do komunikacji z klientami, która łączy e-mail marketing, SMS, WhatsApp, chat, automatyzacje, e-maile transakcyjne i funkcje CRM. Wcześniej była znana jako Sendinblue, ale po rebrandingu mocniej pozycjonuje się jako szersze rozwiązanie dla marketingu, sprzedaży i relacji z klientami.

W praktyce w Brevo można wysyłać newslettery, tworzyć segmenty, ustawić automatyzacje powitalne, wysyłać e-maile transakcyjne, dodać kampanie SMS, obsługiwać podstawowe kontakty sprzedażowe i komunikować się z klientami przez kilka kanałów.

Brevo nie jest tylko klasycznym narzędziem newsletterowym. To raczej bardziej uniwersalna platforma dla firm, które chcą mieć komunikację marketingową, wiadomości transakcyjne i część zarządzania klientami w jednym koncie. Tym różni się od prostszych narzędzi typu MailerLite lub Kit.

Cena i pakiety

Brevo ma pięć głównych pakietów: Free, Starter, Standard, Professional i Enterprise. Darmowy plan zaczyna się od 0 USD miesięcznie, Starter od 9 USD miesięcznie, Standard od 18 USD miesięcznie, Professional od 499 USD miesięcznie, a Enterprise ma cenę indywidualną.

Ważne jest to, że Brevo rozlicza głównie według wolumenu wysłanych e-maili i przy planach podaje także limity zapisanych kontaktów. Free plan obejmuje 300 e-maili dziennie i zapis do 100 000 kontaktów, co jak na plan darmowy jest bardzo hojne.

Pakiet	Cena od	Dla kogo
Free	0 USD miesięcznie	Start, testy, mniejsze kampanie i pierwsze automatyzacje
Starter	od 9 USD miesięcznie	Osoby i mniejsze projekty bez dziennego limitu wysyłki
Standard	od 18 USD miesięcznie	Rosnące firmy, testy A/B, landing page i nielimitowana automatyzacja marketingu
Professional	od 499 USD miesięcznie	Zespoły z dużym wolumenem wysyłki i wieloma kanałami komunikacji
Enterprise	cena indywidualna	Duże organizacje z własnymi wymaganiami, wsparciem i kontrolą danych

Wskazówka: Aktualne promocje i kupony znajdziesz w sekcji rabaty. Przy Brevo warto porównać płatność miesięczną i roczną oraz przede wszystkim oszacować miesięczną liczbę wysyłanych e-maili.

Free

Free plan jest bardzo ciekawy dla mniejszych projektów, które chcą najpierw przetestować Brevo. Umożliwia 300 wysłanych e-maili dziennie, zapis do 100 000 kontaktów, kampanie e-mail i SMS, e-maile transakcyjne, drag-and-drop editor, podstawowy reporting i ograniczone automatyzacje.

Największe ograniczenie Free planu to dzienny limit wysyłki i limit automatyzacji do 2 000 kontaktów. Jeśli wysyłasz tylko okazjonalne newslettery albo zaczynasz e-mail marketing, może wystarczyć. Przy regularnych kampaniach szybko pojawi się potrzeba płatnego planu.

Starter

Starter to podstawowy płatny plan dla osób i mniejszych projektów, które chcą usunąć dzienny limit wysyłki. Zaczyna się od 5 000 e-maili miesięcznie i w zależności od poziomu pozwala przechowywać różną liczbę kontaktów. Jest dobry głównie do prostych kampanii e-mail.

Przy Starterze trzeba uważać na dodatki. Usunięcie logo Brevo jest traktowane jako add-on, a część zaawansowanych funkcji dostępna jest dopiero w wyższych pakietach. Starter postrzegam więc jako plan do zwykłych newsletterów, nie do złożonej automatyzacji.

Standard

Standard to moim zdaniem najciekawszy pakiet dla większości małych i średnich firm. Dodaje nielimitowaną automatyzację marketingu, jeden landing page, testy A/B, AI send time optimization, bardziej zaawansowane raporty, analitykę i priorytetowe wsparcie e-mail.

Jeśli chcesz używać Brevo nie tylko do newsletterów, ale też do scenariuszy automatycznych, segmentów i testowania kampanii, Standard ma większy sens niż Starter. W sklepach i firmach z regularnymi kampaniami zacząłbym właśnie od tego planu.

Professional

Professional to plan dla zespołów marketingowych i większych wolumenów wysyłki. Zaczyna się od 150 000 e-maili miesięcznie, obejmuje 10 miejsc użytkowników, zaawansowane funkcje danych i AI, kampanie WhatsApp, wiadomości transakcyjne, push notifications, contact scoring i rozszerzone wsparcie.

Dla większości małych projektów Professional będzie zbyt drogi. Ma sens dla firm z dużą bazą, wysokim wolumenem kampanii, wieloma kanałami, zaawansowanymi danymi, lepszym reportingiem i potrzebą wsparcia przy dostarczalności.

Enterprise

Enterprise to indywidualny plan dla dużych organizacji, które potrzebują własnych wolumenów, nielimitowanych miejsc użytkowników, zaawansowanej kontroli danych, funkcji bezpieczeństwa enterprise, SLA, Customer Success Managera i dopasowanych ustawień.

Enterprise rozważałbym tylko przy dużych bazach, międzynarodowej wysyłce, dużych zespołach albo surowych wymaganiach bezpieczeństwa i danych. Dla małych firm, blogów i większości sklepów realniejsze będą Free, Starter lub Standard.

Funkcje i parametry

Brevo łączy e-mail marketing, SMS, WhatsApp, e-maile transakcyjne, automatyzację marketingu, segmentację, CRM, live chat i funkcje AI. Największą zaletą jest szeroki zakres narzędzi w jednym koncie, a cenę można dopasować do wolumenu wysyłki.

E-mail marketing

E-mail marketing jest podstawą Brevo. Możesz tworzyć newslettery, kampanie, segmentowane e-maile, wiadomości transakcyjne i sekwencje automatyczne. W zależności od pakietu dostępny jest drag-and-drop editor, szablony, personalizacja, raporty i testy.

Editor pasuje użytkownikom, którzy chcą szybko przygotować wizualne kampanie bez programowania. Nie jest to najbardziej zaawansowane narzędzie designerskie na rynku, ale do większości newsletterów, kampanii promocyjnych i komunikacji z klientami w pełni wystarczy.

Automatyzacja marketingu

Automatyzacja w Brevo pozwala tworzyć scenariusze według zachowania kontaktów, segmentów, kliknięć, formularzy, zakupów lub innych zdarzeń. Free i Starter mają ograniczone automatyzacje, natomiast Standard dodaje nielimitowaną automatyzację marketingu.

Typowy scenariusz to seria powitalna po rejestracji, e-mail po pobraniu lead magnetu, przypomnienie dla klienta, który nie otworzył newslettera, albo segmentacja kontaktów według kliknięć. Przy bardziej złożonych pipeline B2B lepszy może być ActiveCampaign.

SMS, WhatsApp i inne kanały

Brevo jest mocne, ponieważ oprócz e-maili wspiera SMS, WhatsApp, web push, mobile push, live chat i inne kanały komunikacji według pakietu. To praktyczne dla firm, które nie chcą obsługiwać każdego kanału przez osobne narzędzie.

Kredyty SMS zwykle rozlicza się osobno, więc przy kalkulacji ceny trzeba uwzględnić koszty dodatkowe. Jeśli jednak potrzebujesz wysyłać SMS-y rabatowe, potwierdzenia, alerty lub komunikację WhatsApp, Brevo ma przewagę nad prostymi narzędziami newsletterowymi.

E-maile transakcyjne

E-maile transakcyjne są ważne dla sklepów, aplikacji i usług, które wysyłają potwierdzenia zamówień, reset hasła, faktury, powiadomienia lub wiadomości systemowe. Brevo jest mocne w tej części, bo łączy wiadomości transakcyjne z platformą marketingową.

Dla projektów WordPress i WooCommerce Brevo może być ciekawe także jako narzędzie do dostarczania wiadomości systemowych i marketingowych. Przy ważnych e-mailach polecam jednak zadbać o poprawne ustawienia domeny, SPF, DKIM i reputację nadawcy.

CRM i kontakty

Brevo zawiera też funkcje CRM i sales, które pomagają zarządzać kontaktami, okazjami i podstawowymi procesami sprzedaży. Nie zastąpi dużego enterprise CRM, ale mniejszym zespołom może wystarczyć do prostszego zarządzania klientami i leadami.

Zaletą jest to, że kontakty marketingowe, segmenty i komunikacja handlowa mogą być w jednym środowisku. Jeśli masz złożone pipeline sprzedaży, więcej handlowców, zaawansowane workflow i szczegółowe raporty sprzedażowe, porównałbym Brevo także z ActiveCampaign lub HubSpotem.

AI i Aura

Brevo mocno komunikuje dziś funkcje AI pod nazwą Aura. Pomagają przy tworzeniu tekstów, tematów e-maili, segmentacji, optymalizacji czasu wysyłki, rekomendacjach produktowych i analizie danych według wybranego pakietu.

AI traktuję jako praktyczne przyspieszenie pracy, nie zastępstwo strategii. W e-mail marketingu nadal decyduje jakość bazy, oferta, segmentacja, zaufanie do marki i częstotliwość wysyłki. Aura może pomóc, ale wynik zależy od danych i kampanii.

Integracje i WordPress

Brevo można używać z wieloma narzędziami, w tym WordPress i rozwiązaniami e-commerce. Dla czytelników ŚwiatWP ważne jest szczególnie połączenie formularzy, zamówień WooCommerce, e-maili transakcyjnych, newsletterów i automatyzacji.

Przy WordPressie polecam sprawdzić, czy odpowiada Ci praca z formularzami, synchronizacją kontaktów i segmentami. Brevo może być bardzo dobrym rozwiązaniem dla sklepu, który chce mieć e-maile marketingowe i transakcyjne w jednym ekosystemie.

Zalety

Największą zaletą Brevo jest stosunek funkcji do ceny. Free plan jest hojny, płatne plany zaczynają się nisko, a platforma łączy e-mail marketing, SMS, wiadomości transakcyjne, automatyzacje, CRM, chat i inne kanały w jednym narzędziu.

• Darmowy plan z 300 e-mailami dziennie i do 100 000 kontaktów.
• Model cenowy oparty na liczbie wysłanych e-maili.
• E-mail marketing, SMS, WhatsApp i wiadomości transakcyjne w jednym narzędziu.
• Drag-and-drop editor i szablony do szybkich kampanii.
• Automatyzacje, segmenty i podstawowe funkcje CRM.
• Standard dodaje nielimitowaną automatyzację marketingu.
• Dobre rozwiązanie dla mniejszych firm, sklepów i usług.
• Funkcje AI Aura i optymalizacja czasu wysyłki w wyższych planach.
• Możliwość użycia do e-maili transakcyjnych.

Wady

Największą wadą Brevo jest to, że część ważnych funkcji jest dostępna dopiero w wyższych planach lub jako dodatki. Przy tanim starcie wygląda bardzo atrakcyjnie, ale przy landing pages, zaawansowanej automatyzacji, wsparciu i kolejnych kanałach cena rośnie.

• Free plan ma dzienny limit 300 e-maili.
• Automatyzacje są ograniczone w niższych planach.
• Usunięcie logo Brevo może być dodatkiem.
• Zaawansowane raporty i testy A/B są dopiero w wyższych planach.
• Professional jest drogi dla małych projektów.
• Do bardzo złożonych automatyzacji B2B są mocniejsze narzędzia.
• Niektóre kanały, na przykład SMS, mogą oznaczać dodatkowe koszty.
• Funkcje landing page mogą nie wystarczyć wymagającym użytkownikom.

Moje doświadczenia

Brevo postrzegam jako praktyczne narzędzie dla firm, które nie chcą składać komunikacji marketingowej z kilku usług. Najbardziej podoba mi się połączenie e-mail marketingu, e-maili transakcyjnych, SMS, segmentacji i podstawowego CRM w jednym koncie.

Mocną stroną jest model cenowy. Jeśli masz dużo kontaktów, ale nie wysyłasz bardzo wielu e-maili, Brevo może być korzystniejsze niż narzędzia, które mocno liczą cenę według wielkości bazy. To ciekawe zwłaszcza dla mniejszych firm i sklepów.

Przy bardzo złożonych automatyzacjach byłbym ostrożny. Brevo obsłuży wiele praktycznych scenariuszy, ale jeśli chcesz szczegółowe rozgałęzienia, bardzo zaawansowane raporty i połączenie marketingu ze sprzedażą, ActiveCampaign może być mocniejszy.

Opinie użytkowników

Opinie użytkowników Brevo są ogólnie pozytywne, szczególnie pod kątem prostoty używania, intuicyjnego interfejsu, e-mail marketingu, SMS, automatyzacji i zarządzania kampaniami. Często doceniają je mniejsze firmy, które chcą więcej narzędzi w jednym koncie.

Negatywne oceny częściej dotyczą limitów zaawansowanego dopasowania, raportowania, szczegółów billingowych albo tego, że część funkcji wymaga wyższego planu. Przy czytaniu recenzji warto więc sprawdzać, czy narzędzie ocenia mały projekt, agencja czy większy zespół marketingowy.

Brevo ma najlepsze oceny tam, gdzie użytkownik oczekuje dostępnego i praktycznego narzędzia all-in-one. Słabiej wypada, gdy ktoś oczekuje enterprise CRM, bardzo złożonych automatyzacji albo specjalistycznego landing page buildera.

Alternatywy

Brevo jest mocne jako dostępna platforma multikanałowa, ale nie zawsze będzie najlepszym wyborem. Jeśli chcesz prostszy newsletter, mocniejsze automatyzacje, więcej funkcji dla twórców albo szersze pakiety marketingowe, warto sprawdzić alternatywy.

MailerLite

MailerLite to prostsza alternatywa dla blogerów, mniejszych firm i twórców newsletterów. W porównaniu z Brevo jest bardziej przejrzysty, przyjazny dla początkujących i lepszy, gdy chcesz głównie wysyłać newslettery bez SMS, WhatsApp i wiadomości transakcyjnych.

Brevo wybrałbym przy komunikacji multikanałowej i e-mailach transakcyjnych. MailerLite ma większy sens, jeśli chcesz prosty newsletter z dobrym edytorem, formularzami i podstawowymi automatyzacjami.

GetResponse

GetResponse to szersza platforma marketingowa łącząca e-mail marketing, automatyzacje, landing pages, webinary, kursy i funkcje e-commerce. W porównaniu z Brevo może być lepsza dla twórców i firm, które chcą więcej narzędzi marketingowych w jednym koncie.

Brevo ma przewagę w e-mailach transakcyjnych, SMS i modelu ceny według wolumenu. GetResponse wybrałbym wtedy, gdy ważne są webinary, kursy, landing pages i kampanie contentowe.

ActiveCampaign

ActiveCampaign to bardziej rozbudowana alternatywa dla firm, sklepów i projektów B2B, które potrzebują zaawansowanych automatyzacji, segmentacji, logiki CRM i połączenia marketingu ze sprzedażą. W porównaniu z Brevo jest trudniejszy, ale mocniejszy w logice automatyzacji.

Brevo wybrałbym przy potrzebie dostępnej platformy multikanałowej. ActiveCampaign ma większy sens, jeśli masz złożone ścieżki klienta, więcej rozgałęzień, lead nurturing i procesy sprzedażowe wymagające szczegółowych automatyzacji.

Kit

Kit, wcześniej ConvertKit, jest lepszym wyborem dla twórców treści, autorów newsletterów, coachów, podcasterów i sprzedawców produktów cyfrowych. W porównaniu z Brevo jest bardziej skupiony na markach osobistych, publiczności i monetyzacji twórców.

Brevo jest lepsze dla firm i sklepów, które potrzebują wielokanałowej komunikacji z klientem. Kit wybrałbym wtedy, gdy centrum biznesu jest content, newsletter, płatne członkostwo lub sprzedaż produktów cyfrowych.

Wsparcie i kontakt

Brevo oferuje centrum pomocy, wsparcie przez ticket i zależnie od planu także inne formy wsparcia. Support jest dostępny w kilku językach, w tym po angielsku, hiszpańsku, francusku, włosku, portugalsku i niemiecku. Wsparcie telefoniczne jest dostępne tylko w planach Professional i Enterprise.

Przed płatnością polecam przetestować plan Free. Sprawdź edytor kampanii, import kontaktów, segmenty, automatyzacje, techniczne ustawienie domeny nadawczej i ewentualne połączenie z WordPress lub WooCommerce. W Brevo poprawne ustawienie dostarczalności jest bardzo ważne.

Podsumowanie i ocena

Brevo to bardzo dobre narzędzie dla małych i średnich firm, sklepów i usług, które chcą połączyć e-mail marketing, SMS, automatyzacje, e-maile transakcyjne i prostszy CRM. Największą zaletą jest hojny free plan i model cenowy według wysłanych e-maili.

Moja ocena: 8,4/10.

Polecam go, jeśli szukasz dostępnej platformy all-in-one do e-mail marketingu, e-maili transakcyjnych, SMS i podstawowych automatyzacji. Największą wartość ma dla firm, które chcą więcej kanałów w jednym koncie i nie chcą płacić przede wszystkim za każdy kontakt.

Nie polecam go, jeśli chcesz najprostsze narzędzie newsletterowe, mocne funkcje dla twórców albo bardzo złożone automatyzacje B2B. Wtedy lepszy może być MailerLite, Kit, GetResponse albo ActiveCampaign, zależnie od potrzeb.

Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania o Brevo, dawną nazwę Sendinblue, cenę, free plan, użycie z WordPress, e-maile transakcyjne, automatyzacje i najlepsze alternatywy.

Czym jest Brevo?

Brevo to platforma do e-mail marketingu, SMS, WhatsApp, wiadomości transakcyjnych, automatyzacji, CRM i komunikacji z klientami. Jest odpowiednia dla firm, sklepów i usług, które chcą zarządzać kilkoma kanałami marketingu i komunikacji w jednym narzędziu.

Czy Brevo to to samo co Sendinblue?

Tak, Brevo to nowa nazwa Sendinblue. Firma przeszła rebranding w 2023 roku, aby lepiej oddać szersze skupienie na e-mail marketingu, CRM, SMS, WhatsApp, chacie, automatyzacjach i relacjach z klientami.

Czy Brevo jest darmowe?

Tak, Brevo ma darmowy plan Free za 0 USD miesięcznie. Obejmuje 300 wysłanych e-maili dziennie, do 100 000 zapisanych kontaktów, kampanie e-mail i SMS, e-maile transakcyjne, drag-and-drop editor, podstawowy reporting i limitowane automatyzacje.

Ile kosztuje Brevo?

Brevo ma plan Free za 0 USD miesięcznie, Starter od 9 USD, Standard od 18 USD, Professional od 499 USD miesięcznie i Enterprise z indywidualną ceną. Cena zależy głównie od miesięcznego wolumenu wysyłki e-maili i wybranych funkcji.

Czy Brevo nadaje się do WordPress?

Tak, Brevo może pasować do stron WordPress, blogów i sklepów WooCommerce. Wykorzystasz je do formularzy, newsletterów, segmentacji kontaktów, e-maili transakcyjnych, automatyzacji i połączenia komunikacji marketingowej z danymi klientów.

Dla kogo Brevo jest najlepsze?

Brevo jest najlepsze dla małych i średnich firm, sklepów, projektów SaaS, usług i stron, które chcą dostępny cenowo e-mail marketing, wiadomości transakcyjne, SMS, prostszy CRM i automatyzacje w jednym narzędziu.

Jakie są największe zalety Brevo?

Największe zalety Brevo to hojny free plan, model cenowy według wysłanych e-maili, e-mail marketing, SMS, WhatsApp, wiadomości transakcyjne, automatyzacje, funkcje CRM, drag-and-drop editor i możliwość zarządzania kilkoma kanałami w jednym koncie.

Jakie są największe wady Brevo?

Największe wady Brevo to dzienny limit w free planie, ograniczone automatyzacje w niższych pakietach, dodatkowe koszty niektórych funkcji, wysoka cena planu Professional i słabsze dopasowanie do bardzo złożonych automatyzacji B2B.

Jakie są najlepsze alternatywy dla Brevo?

Najlepsze alternatywy to MailerLite, GetResponse, ActiveCampaign i Kit. MailerLite jest prostszy, GetResponse bardziej uniwersalny do kampanii i webinarów, ActiveCampaign mocniejszy w automatyzacjach, a Kit lepszy dla twórców i autorów newsletterów.